Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Hogga Group SpA (“Hogga”) trata los datos personales de quienes interactúan con Hogga Vértice (sitio web, formularios y canales de contacto como WhatsApp). El objetivo es explicarte de forma simple qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto (cuando tú los entregas): nombre, correo, teléfono/WhatsApp, empresa, cargo y ciudad.
• Información del requerimiento: rubro, objetivo comercial, mensajes que nos envías y antecedentes que compartes para evaluar tu caso.
• Datos de uso y navegación: información técnica y de interacción con el sitio (por ejemplo, páginas visitadas, eventos, dispositivo y navegador).

No solicitamos datos sensibles como regla general. Si en una conversación compartes información sensible, te recomendamos no hacerlo salvo que sea estrictamente necesario.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder consultas y coordinar contacto/reuniones.
• Evaluar si podemos ayudarte y, si corresponde, preparar una propuesta.
• Prestar nuestros servicios de consultoría y ejecución (cuando exista acuerdo de trabajo).
• Mejorar el sitio, la experiencia y el desempeño (analítica y medición).
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

No vendemos ni arriendamos datos personales a terceros.

4. Base legal

Tratamos datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y, según el caso, bajo una o más de estas bases: tu consentimiento (por ejemplo, cuando nos escribes o completas formularios), la ejecución de gestiones precontractuales o contractuales (cuando evaluamos y/o prestamos un servicio), y nuestro interés legítimo en medir y mejorar el funcionamiento del sitio (sin afectar tus derechos).

5. Cómo recopilamos datos

• Directamente: cuando nos contactas por WhatsApp, correo o formularios, o cuando coordinamos una llamada/reunión.
• Automáticamente: mediante cookies y herramientas de medición (por ejemplo, a través de Google Tag Manager) para entender uso y rendimiento.

6. Cookies y medición

Usamos cookies y tecnologías similares para métricas y mejoras del sitio. Puedes aceptar, rechazar o ajustar preferencias desde el banner de consentimiento, cuando aplique.

7. Compartición con terceros (encargados)

Para operar el sitio y comunicarnos, podemos usar proveedores tecnológicos (por ejemplo, hosting, analítica y mensajería). Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones, con medidas de seguridad razonables.

8. Almacenamiento, plazos y seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Conservamos datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas (por ejemplo, gestión de consultas, relación comercial, obligaciones legales) y luego los eliminamos o anonimizada cuando corresponda.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, cuando proceda. Para ejercerlos, necesitaremos verificar tu identidad.

10. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, escríbenos a: [email protected].

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de funcionamiento del servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio.

12. Jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes.

Nota: No soy abogado; esto no es asesoría legal. Si necesitas dejar esto “blindado” para un cliente corporativo grande, conviene que lo revise un abogado con foco en datos.